降低就医感染风险，就用中山一院“云诊室”

当您面临身体不适，如喉咙痛、乏力并伴有低烧，是否感染了新型冠状病毒的疑虑时，不必担忧。现在，通过中山一院的“云诊室”，您在家里就能得到专家们的及时解答。

近日，中山大学附属第一医院的官方APP以及官方微信平台上的“云诊室”已正式上线。这里有29个专科的200多名专家，接受互联网咨询预约。截至2月7日15时，已有超过3600例的患者通过云诊室得到了医疗服务。

一、功能丰富，就医便捷

中山一院云诊室提供了多项功能，确保网上就诊就像与医生“面对面”交流一样方便。主要功能包括：

1. 预约咨询：患者可以根据开放的科室和专家的排班时间进行选择预约。

2. 资料上传：在预约或咨询时，患者可以上传病情摘要、检验检查结果、体征照片等资料给专家。

3. 图文交流：患者与专家之间可以发送文字和图片。

4. 病历资料调阅：患者和医生都可以随时查看历次的检查就诊资料。

5. 消息提醒：预约成功后，系统会自动提醒医生，如果24小时内医生未回复，系统会再次发送短信提醒。

6. 退费申诉：如果患者咨询错科室或专家，可以选择退费申诉，经过医务管理部门审核后生效。

7. 满意度评价：咨询结束后，患者可以对本次咨询进行满意度评价和意见反馈。

二、使用步骤简单明了

使用中山一院的云诊室非常简便，只需：

1. 安装【掌上中山一院】APP或关注中山一院官方微信。

2. 未注册用户需先进行用户注册：登录后点击【我的】->【我的资料】，通过人脸识别进行实名认证。

3. 已注册用户登录后点击首页的【云诊室】。

4. 选择专家，选择“就诊人”，描述病情后提交，即可与专家进行图文咨询。

三、优势显著，健康无忧

通过中山一院的云诊室，您不仅可以得到及时的专业解答，还能享受到以下好处：

1. 避免疫情期间到医院可能存在的感染风险。

2. 节省排队、挂号等繁琐流程，节约时间。

3. 对于隐私保护更为严密。

4. 随时随地进行咨询，方便快捷。

中山一院的云诊室为您提供了一个安全、便捷、高效的在线咨询平台，让您在家就能得到专家的解答，为您的健康保驾护航。【专家解读】雷文斌教授，中山一院耳鼻咽喉科医院喉专科主任权威解读新冠疫情

疫情之下，我们面临诸多未知与挑战。作为中山市知名的医学专家，雷文斌教授提醒广大市民：新型冠状病毒感染引发的肺炎主要通过呼吸道飞沫传播（如打喷嚏、咳嗽等）和接触传播（如用接触过病毒的手挖鼻孔、揉眼睛等）。在这样的特殊时期，医院内存在一定的交叉感染风险。建议广大市民尽量减少前往医院的频次。对于常见的耳鼻喉科疾病，如咽炎、鼻窦炎和中耳炎等，患者可考虑通过中山一院推出的“云诊室”进行在线诊疗咨询。这是一个便捷渠道，能够解决非急症患者的就医需求。

【患者福音】中山一院“云诊室”疫情期间推出惠民政策

温馨提示：在疫情期间，为了方便广大患者朋友，中山一院“云诊室”咨询费用已下调60%，切实减轻患者的经济负担。特别值得一提的是，发热门诊咨询更是完全免费！这一举措无疑为广大急需医疗服务的患者带来了实实在在的福利。请有需要的市民抓紧时间利用这一平台咨询就医。

通讯员：彭福祥、梁嘉韵。