这个医院的服务很贴心：出院一站式结算 ，实施

广东省人民医院在肾内一区成功实施病区结算后，近日全面推行了院本部39个病区的出院一站式结算服务。这一变革彻底颠覆了患者需排长队窗口结账的传统模式，将优质服务融入患者体验之中，切实做到了为民办事。

病区结算服务的推出，以因地制宜的原则设立出院结算点，旨在为患者带来便利。无论身处哪个病区，患者都能在护士站、病区通道、会议室、治疗室甚至电梯厅等地轻松办理结账业务。这不仅为患者提供了更为便捷的支付方式，如银行卡、支付宝、微信等线上支付，还为涉及现金、基金救助等特殊业务开设了专窗专岗服务。

为了让患者随时了解费用明细，我院推出了电子票据及电子费用清单。结算成功后，患者只需关注“电子票夹”小程序，即可获取详细的费用清单，既方便患者随时随地查看，也便于后续的报销流程。此项服务一经推出，便获得了广大患者的一致好评。

各部门以患者满意为服务宗旨，齐心协力推进病区结算工作的落实。从病区的选点位置、设备调试到收费员的培训，每一环节都凝聚了团队的智慧与努力。信管处多次现场勘查，确保设备配置进度；在短短20天内完成了所有收费员的结账培训工作，为病区结算的顺利实施做好了充分准备。

值得一提的是，广东省人民医院在实现医技报告全面无纸化的道路上迈出了重要的一步——病理报告无纸化的实现。在CT、MR、X光等报告已实现无纸化的基础上，信管处、医务处、病理科通力合作，于2021年7月1日成功打通了医技报告全面无纸化的关键一公里。病理结果审核发布24小时后，患者即可通过省医影像云轻松查询自己的病理报告。这一举措不仅让患者少跑腿，也让信息多跑路，医生也能及时查看结果，大大提高了医疗效率。

查询病理报告的方式非常简单：患者只需关注省医微信公众号，点击“个人中心”并选择“报告查询”，然后按照提示步骤即可随时随地查看自己的病理报告。这一服务的推出，不仅实现了病理报告的自动归档，减轻了临床医生的工作负担，还通过短信通知开单医生，确保医生能及时查看结果，为患者的诊疗提供有力支持。

（通讯员：郝黎、张蓝溪、靳婷）这一变革是广东省人民医院不断优化医疗服务、提升患者体验的重要举措，也是医院为群众办实事的生动体现。