把“话筒”交给患者 听听这家医院的患者怎么说

在广东省中医院二沙岛医院，一场别开生面的医患交流会如期举行。这是一场名为“医患一家亲”的活动，它勾起了患者和医护人员之间美好而动人的温暖回忆。

吴先生站起身来，对着不远处的一位医生深深拱手一揖，感慨地说道：“你们真的是我和我家人的救命恩人！”这样的场景在此日的交流会上屡见不鲜。病友们纷纷分享自己的故事，感激之情溢于言表：“每次来这里，我都感觉宾至如归！”“这里的医护人员都特别亲切，感谢你们给了我第二次生命！”

这是二沙岛医院建院25周年之际的一场活动，也是医院精品化建设的重要一环。广东省中医院党委高度重视医院文化建设，以文化人和以文铸魂的理念锻造了一支高素质、有灵魂的员工队伍。在这次交流会上，医院把“话筒”交给患者，倾听他们与医护人员之间的感人故事，进一步提升了患者的就医体验。

活动现场，共邀请了11位曾在二沙岛医院就诊过的病友分享自己的故事。他们来自不同的专科，有些与医院只有短暂的交集，有些则是多年的老朋友。陈阿姨分享道：“我家婆一直选择在二沙岛医院就诊，现在已经102岁了，身体非常好。”刘女士则因为精湛的医术和良好的服务推荐周围的朋友来此处就医。

李女士在此获得了中西医结合的治疗方案，成功康复。李叔叔因为心脏问题多次进出医院，但在这里得到了良好的调理和恢复。黄先生回忆起自己经历长时间手术和专业的护理，感慨地说：“这是在别的医院体验不到的。”还有病人提到护士亲切地称呼他们的名字，以及医院环境的宜人。张阿姨分享了曾被医生拒绝收红包的感人经历，这让她更加信任这家医院。

副院长石永勇表示：“一直以来，医院以实际行动推动‘以病人为中心’的理念落地，提出开创性的服务举措。但我们的服务好不好，病人最有发言权。”病友们也纷纷表达对医护人员的感激和信任，他们尽职尽责，经常加班加点为患者服务。

这场交流会上的每一句话、每一个故事都展现了医患之间的和谐关系。患者们的信任之情凝聚在每一封感谢信中，生动展现了医患亲如一家的场景。广东省中医院通过不断加强文化建设和服务创新，赢得了广大患者的信赖和赞誉。这种“放心、顺心、贴心、动心”的“四心”服务，正是患者对医院最美的赞誉。患者代表对医院的卓越服务表达了深深的赞许，同时充满了对医护人员的关爱与敬意。“他们日夜兼程，工作真的非常辛苦！”众多患者动情地说道。

在广东省中医院副院长的陈海眼中，医护人员在为患者制定治疗方案和做出决策时，必须设身处地，视患者如亲人，努力提供最佳医疗方案。他强调，医院将持续改进管理措施，不断精进医术，不负患者和公众的厚望。医院始终坚持以病人为中心的服务理念，这一理念深深融入医院发展的每一个环节。

为了提升服务质量，医院致力于推动高层次人才队伍建设、专科与学科发展，不断提高医疗安全质量，以提供更专业、更优质、更贴心的服务。二沙岛医院致力于打造医疗精品，成为患者就医的首选之地。

值此9月院庆月之际，二沙岛医院将举办丰富多彩的院庆活动，回顾过去25年的辉煌历程，凝聚力量，开启新的征程，谱写更为壮丽的篇章。让我们共同期待二沙岛医院在新的历程中继续发光发热，为更多患者带去健康与希望。

（通讯员：张靓雯、宋莉萍）